Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego

1. Strony umowy i zakres regulaminu

Sklep internetowy grnhousefurn działa na platformie Shopify i jest przeznaczony w szczególności dla klientów na rynku polskim. Sprzedawcą jest podmiot prowadzący sklep pod marką grnhousefurn, z adresem korespondencyjnym: 236-1 Teruma, Yonashiro, Seacrest 105, Uruma-shi, prefektura Okinawa 904-2301, Japonia. Kontakt ze Sprzedawcą: tangxin77@grnhousefurn.com oraz +81 709 387 78 05.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży mebli do sypialni, artykułów sypialnianych, mebli do przechowywania, wyposażenia salonu, akcesoriów domowych, mebli do jadalni i biura oraz mebli ogrodowych. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się do osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Klient biznesowy to podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą mogą przysługiwać określone uprawnienia konsumenckie, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego; ocena następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Dostęp do sklepu i korzystanie z konta

Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki obsługującej standardowe funkcje witryny. Klient może przeglądać ofertę bez zakładania konta. Jeżeli dostępna jest funkcja konta, Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane, chronić dane logowania oraz nie udostępniać konta osobom nieuprawnionym. Za pośrednictwem sklepu nie wolno podejmować działań bezprawnych, zakłócać jego działania, obchodzić zabezpieczeń, wprowadzać złośliwego oprogramowania, pozyskiwać danych innych użytkowników ani wykorzystywać treści sklepu bez uprawnienia. W razie stwierdzenia nadużycia Sprzedawca może ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do ochrony sklepu i jego użytkowników, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z zawartej umowy i przepisów prawa.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez dodanie wybranych produktów do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór dostępnej metody dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Przed zatwierdzeniem Klient może sprawdzić i poprawić dane, produkty, ilości oraz całkowitą cenę.

Informacja o dostępności produktu i przyjęciu zamówienia przesłana automatycznie po jego złożeniu potwierdza otrzymanie zamówienia, ale sama w sobie nie musi oznaczać przyjęcia oferty Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia niezgodności danych lub problemu z dostępnością przed przyjęciem zamówienia. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta; płatność pobrana za niezrealizowane zamówienie zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki.

4. Ceny, podatki i płatności

Ceny produktów podawane są w złotych (PLN) i obejmują należne podatki. Całkowita kwota do zapłaty, w tym koszt dostawy, jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia. Przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 91,99 PLN dostawa jest bezpłatna. Przy wartości zamówienia niższej niż 91,99 PLN koszt dostawy wynosi 11,99 PLN. Poza wskazanym kosztem dostawy nie są doliczane dodatkowe opłaty za samo złożenie zamówienia. Ewentualne koszty wynikające z umowy Klienta z jego bankiem lub dostawcą usługi płatniczej pozostają poza kontrolą Sprzedawcy.

Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia. Klient powinien dokonać płatności zgodnie z instrukcjami wybranej metody. Sprzedawca rozpoczyna przygotowanie zamówienia po zawarciu umowy i uzyskaniu wymaganej autoryzacji lub potwierdzenia płatności.

5. Dostawa, odbiór i szczególne rodzaje produktów

Standardowe zamówienia są przekazywane do wysyłki zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od zawarcia umowy i potwierdzenia płatności. Przewidywany czas dostawy wynosi 8–11 dni roboczych od nadania przesyłki. Są to przewidywane terminy realizacji, a nie gwarancja konkretnej daty, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdził termin jako wiążący. Jeżeli przewidywane jest opóźnienie, Sprzedawca poinformuje Klienta o nowym terminie. W przypadku niedostępności produktu Sprzedawca nie zastąpi go innym modelem, rozmiarem ani wariantem bez uprzedniej zgody Klienta. Jeżeli uzgodnienie innego rozwiązania nie jest możliwe, zamówienie dotyczące niedostępnego produktu zostanie anulowane, a otrzymana za niego płatność zwrócona.

Meble gabarytowe lub ciężkie mogą wymagać odrębnej organizacji transportu. Sposób przekazania takiej przesyłki oraz ewentualne wymagania dotyczące dostępu do miejsca dostawy są przedstawiane w toku zamówienia, jeżeli mają zastosowanie. Klient powinien podać prawidłowy adres i dane kontaktowe oraz zapewnić możliwość odbioru przesyłki. Przy dostawie zaleca się sprawdzenie widocznego stanu opakowania i odnotowanie widocznych uszkodzeń u przewoźnika, jeśli jest to możliwe. Brak takiej adnotacji nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów.

Meble przeznaczone do samodzielnego montażu są dostarczane z elementami i instrukcjami przewidzianymi dla danego produktu. Klient powinien montować je zgodnie z instrukcją i używać odpowiednich narzędzi. Nieprawidłowy montaż może powodować uszkodzenia, za które Sprzedawca nie odpowiada, jeżeli wynikają wyłącznie z postępowania Klienta; nie ogranicza to odpowiedzialności za wady lub niezgodność produktu istniejące niezależnie od montażu.

Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta mogą mieć odrębny termin przygotowania i dostawy, podany przed złożeniem zamówienia. Meble ogrodowe należy użytkować i konserwować zgodnie z informacjami dotyczącymi materiału i przeznaczenia produktu. Warunki atmosferyczne, niewłaściwe przechowywanie lub użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem mogą wpływać na trwałość, lecz nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność produktu z umową.

6. Informacje o produktach i ich prezentacja

Opisy, wymiary, materiały, funkcje i zdjęcia mają na celu przedstawienie cech oferowanych produktów. Kolory na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z powodu ustawień urządzenia, oświetlenia i właściwości wyświetlacza. Fotografie mogą przedstawiać produkt w aranżacji; elementy niewymienione w opisie jako część zestawu nie są objęte zamówieniem. Różnice prezentacyjne nie mogą jednak zmieniać uzgodnionych istotnych cech produktu ani ograniczać ustawowych praw Klienta w przypadku niezgodności towaru z umową. Wiążące cechy zamawianego produktu wynikają z opisu i wariantu wybranego przed złożeniem zamówienia oraz potwierdzenia zamówienia.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się podawać prawidłowe dane, korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i nie składać zamówień z użyciem cudzych danych lub bez upoważnienia. Klient biznesowy powinien wskazać dane potrzebne do prawidłowego rozliczenia zakupu. Klient odpowiada za skutki podania błędnego adresu lub danych kontaktowych w zakresie, w jakim uniemożliwiło to prawidłową realizację dostawy, z zastrzeżeniem obowiązków Sprzedawcy wynikających z prawa.

8. Prawa do treści sklepu

Treści sklepu, w tym teksty, fotografie, grafiki, układ strony, oznaczenia i materiały produktowe, są chronione prawem własności intelektualnej. Nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać komercyjnie bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że dozwolone użycie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zakup produktu nie przenosi na Klienta praw do materiałów ani oznaczeń wykorzystywanych w sklepie.

9. Odpowiedzialność i zasady dla klientów biznesowych

Wobec konsumentów Sprzedawca wykonuje obowiązki dotyczące zgodności towaru z umową i inne obowiązki wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć umową. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy lub zakłócenia wynikające z przyczyn zewnętrznych, których nie mógł racjonalnie przewidzieć ani im zapobiec, w zakresie dopuszczonym przez prawo.

W relacjach z Klientami biznesowymi odpowiedzialność Sprzedawcy może podlegać ograniczeniom dopuszczonym przez prawo, z wyjątkiem przypadków, w których ograniczenie jest niedozwolone, w szczególności gdy przepisy wyłączają możliwość wyłączenia odpowiedzialności. Klient biznesowy powinien sprawdzić produkt przy odbiorze i niezwłocznie zgłosić stwierdzone uszkodzenia lub braki. Nie ogranicza to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani uprawnień przyznanych osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą w zakresie przewidzianym prawem.

10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin i umowy zawierane za pośrednictwem sklepu podlegają prawu polskiemu w zakresie dopuszczonym przez przepisy kolizyjne. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które miałyby zastosowanie w braku takiego wyboru. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami o jurysdykcji i właściwości; regulamin nie ustanawia wyłącznej właściwości sądu, jeżeli byłoby to sprzeczne z prawami konsumenta. W przypadku Klientów biznesowych właściwość sądu ustala się według przepisów mających zastosowanie do danej umowy.

11. Zmiany regulaminu i kontakt

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, sposobu działania sklepu lub procesu realizacji zamówień. Zmieniona wersja zostanie opublikowana w sklepie z datą wejścia w życie. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Kontakt ze Sprzedawcą

grnhousefurn

E-mail: tangxin77@grnhousefurn.com

Telefon: +81 709 387 78 05

Adres: 236-1 Teruma, Yonashiro, Seacrest 105, Uruma-shi, prefektura Okinawa 904-2301, Japonia

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00. W soboty, niedziele oraz polskie dni ustawowo wolne od pracy obsługa jest nieczynna. Wiadomości e-mail można wysyłać w dowolnym momencie; są obsługiwane w podanych godzinach.